お問い合わせ･ネット販売に関するエルサイトウからのお約束

簡単メールで、皆様の声を心からお待ちしております。
ご要望、ご感想、お叱りなど、どんなことでもお聞かせいただけたらとっても助かります。ご意見は尊重し、必ず改善し、業務にフィードバックいたします。どうぞ何なりとお問い合わせください。お待ちしております。

お客様の個人情報の保護について

どんなことがあっても、お客様のご住所、メールアドレス等の個人情報を外部に漏らしたり、当社へのお問い合わせや、ご注文に関わる目的以外に使用することは、絶対にいたしません。 当社の責任者として、かたくお約束いたします。

お届けする品物の品質について

おかげさまで(株)エル・サイトウは「信用ある日本の宝飾店」(Japan’s Best 200 Shop Selections) にも選ばれた、業界では全国的によく知られている専門店です。
私達がお届けするお品物は、将来にわたって「さすが！」と思っていただける品質です。品質のよいお品は、飽きがきませんから、結果的にはお安いお買い物になります。

お買上後のアフターケアと責任について

(株)エル・サイトウは、ネット上だけではなく、現実に大正元年以来、専門店として信用をもっとも大切にして店舗を構えて営業してまいりました。
私達がお届けいたしますのは、老舗実力派専門店が保障する品質と責任に完全に裏付けられたお品です。
どんなことでも、ご不安やご不満がありましたら、どうぞ私あてに直接ご連絡ください。すぐにきちんと対応いたします。アフターケアーも誠心誠意、私が直接関与して、あくまでも誠実に、できうる限りのことをさせていただきます。

ご返品について

注文生産品ですので、ご注文確定後の返品は原則としてお受けできませんが、万一商品に欠陥がありましたら、商品お届け後１週間以内にご連絡いただきましたら、私が責任を持ってご返品をお受けいたします。その際、送料は当社で負担いたします。

株式会社エル・サイトウ　代表取締役　齋藤 恵